李爱梅/五张图看懂网购商品七天无理由退货

       2017年1月6日，国家工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法（草案）》，对“七天无理由退货”作了更加细致的规定。
       一、“本店商品一经出售概不退还”的声明违反了法律规定，消费者在7日内提出退货时，销售者不得无故拒绝。

       二、适用“7天无理由退货”，消费者应保证商品完好，商品完好以商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全为标准。​

       三、不适用七天无理由退货的例外情形。
       1、下列商品不适用七日无理由退货规定：

       2、特殊商品经消费者购买时确认，可不适用七日无理由退货。

       四、退货运费承担原则：有约定从约定，无约定消费者承担。

       特别提醒，消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。消费者购买商品时采用信用卡支付并承担手续费的，网络商品销售者退款时可以不退回手续费。

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